C_185 MANAGER DE RAYON

Gestion des achats et des stocks

• Gérer les achats : définir la gamme de produits en fonction de sa zone de chalandise, des tendances du marché.
• Superviser la réception des marchandises et la conformité des livraisons.
• Organiser et contrôler le stockage.
• S’assurer d’une gestion des stocks en flux tendus (sans rupture de stocks, peu de stocks dormants), organiser les inventaires.

Pilotage et animation du rayon

• Organiser le rayon : définir les linéaires (longueur d’un rayon attribué à une gamme de produits), l’emplacement des produits à mettre en avant selon leur rendement et leur attractivité.
• Superviser la bonne tenue permanente du rayon : propreté, « réassort » des produits (approvisionnement, mise en rayon, retrait des produits impropres à la vente, comptage des produits manquants).
• Vérifier la mise en rayon : présentation des produits (facing), balisage, étiquetage.
• Définir un plan d’actions commerciales saisonnier, adapté aux spécificités locales.
• Mettre en place et animer des campagnes promotionnelles, élaborer les catalogues.

Encadrement d’une équipe commerciale

• Recruter, former, dynamiser, évaluer, promouvoir son équipe autour de divers projets commerciaux, veiller à la qualité du service au client (accueil, écoute, conseil).
• Coordonner au quotidien les activités : définir les plannings, gérer les présences, les absences.
• Organiser des réunions hebdomadaires pour améliorer la qualité de service, des briefs journaliers pour analyser les performances de vente, résoudre les problèmes d’organisation.
• Garantir le respect des normes et des règles de sécurité, d’hygiène, de qualité.
• Assurer le relationnel direct avec les clients, régler d’éventuels litiges.

Suivi des résultats et des objectifs de vente

• Piloter le compte d’exploitation mensuel, garantir les résultats (chiffre d’affaires, marge, achats, stocks).
• Identifier et analyser les indicateurs de performance : rendement du linéaire, leviers de performance.
• Définir les actions permettant d’atteindre les objectifs fixés (rentabilité, satisfaction client).
• Assurer un reporting qualitatif et régulier, collaborer avec les services support (centrale d’achats, marketing, ressources humaines, contrôle de gestion).