CHARGEE DE RELATION CLIENTELE
Description de l'offre
La Mission Locale du Drouais recherche pour l’un de ses partenaires une chargée de clientèle
Missions:
- Accueillir et renseigner la clientèle physiquement ou par téléphone
- Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur
- Adapter les solutions au besoin du client, en les négociant et en les argumentant
- Répondre aux courriers en respectant les objectifs délai et qualité
- Prioriser les interventions en cas de forte affluence, en respectant les délais de traitement et les consignes en vigueur
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.
- Numero de l'offre : R_039
- Nombre de poste : 1
- Lieu de travail : Dreux
- Type de contrat : interim
- Date du début : Immédiatement
- Salaire : NC