J-182 ASSISTANT ADV H/F

Description de l'offre

Missions principales :

L’assistant(e) ADV assure la gestion administrative des commandes clients depuis la réception jusqu’à la livraison, en lien avec les services commerciaux, logistiques et financiers. Il/elle garantit la satisfaction client par un suivi rigoureux et une bonne communication.

Activités principales :

Enregistrer les commandes clients dans le système informatique (ERP, CRM).
Vérifier la conformité des commandes (prix, conditions, délais).
Établir les documents commerciaux : confirmations de commande, bons de livraison, factures.
Assurer le suivi des livraisons avec les services logistiques.
Gérer les relations avec les clients pour le traitement des litiges, retours ou réclamations.
Mettre à jour les bases de données clients et produits.
Collaborer avec le service comptabilité pour le suivi des paiements.
Participer aux opérations de reporting et de statistiques des ventes.

Profil

Compétences requises :

Techniques :

Maîtrise des logiciels bureautiques (Excel, Word, Outlook).
Connaissance des ERP/logiciels de gestion commerciale (SAP, Sage, Cegid, etc.).
Bonne maîtrise du français écrit et oral.
Connaissances en gestion commerciale et logistique.

Comportementales :

Rigueur, organisation et sens du détail.
Sens du service client et bonne communication.
Esprit d’équipe et capacité à travailler en transversal.
Réactivité et gestion des priorités.

Numero de l'offre : J-182
Secteur d'activité : ADMINISTRATIF
Nombre de poste : 1
Lieu de travail : DREUX
Type de contrat : cdd
Date du début : immédiatement
Salaire : non précisé