R-148 ASSISTANT ADV H/F

Description de l'offre

Mission principale

L’assistant ADV assure le suivi administratif des commandes clients depuis la réception jusqu’à la livraison. Il garantit la qualité du service client et la fiabilité des informations commerciales.

Activités principales

Traiter et enregistrer les commandes clients dans le système informatique.
Vérifier la disponibilité des produits et délais de livraison.
Émettre les bons de livraison et factures.
Assurer le suivi des livraisons et expéditions.
Gérer les retours, réclamations et litiges clients.
Communiquer avec les équipes commerciales, logistiques et transport.
Participer à la veille administrative et à la mise à jour des bases clients.
Respecter les procédures qualité et les règles internes.

Profil

Compétences requises

Maîtrise des outils bureautiques et logiciels ERP.
Connaissance des processus commerciaux et logistiques.
Sens de l’organisation et gestion administrative.
Capacité à travailler en équipe et communiquer avec les clients.
Permis B obligatoire (pour déplacements éventuels ou visites clients).

Qualités personnelles

Rigueur et précision
Sens du service client
Organisation et méthode
Esprit d’équipe et collaboration
Réactivité et adaptabilité

Numero de l'offre : R-148
Secteur d'activité : ADMINISTRATIF
Lieu de travail : CHARTRES
Type de contrat : cdd
Date du début : IMMEDIAT
Salaire : NON COMUNIQUER