ETRE RAPPELÉ

J-278 TELECONSEILLER H/F

Description de l'offre

ACTIVITES ET MISSIONS :

Appels entrants dans les domaines de la santés-retraite-marché public-e-commerce
- Répondre aux appels entrants et/ou émettre des appels sortants.
- Conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des informations dans les outils informatiques.
- Garantir un service de qualité et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Respecter les objectifs de qualité, de productivité et les procédures internes
temps plein 35h

Profil

Profil recherché

Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
Bon sens de l’écoute et aisance relationnelle.
Maîtrise des outils informatiques.
Esprit d’équipe, rigueur et sens du service client.
Une première expérience en relation client ou en centre d’appels est un plus, mais les débutants motivés sont les bienvenus.

Numero de l'offre : J278
Lieu de travail : DREUX
Type de contrat : cdi
Date du début : IMMEDIAT
Salaire : REMUNERATION SELON PROFIL