A-068 ALTERNANT BTS CHARGE DE CLIENTELE EN PROFESSION IMMOBILIERE H/F

Description de l'offre

Mission principale

Participer au développement et au suivi de la relation client en accompagnant les propriétaires, locataires, acquéreurs ou copropriétaires tout au long de leurs démarches immobilières. Contribuer à la qualité du service et au développement commercial de l’agence.

Activités principales

Accueil et relation client

Accueillir les clients en agence, par téléphone et par e-mail.
Identifier les besoins des clients et les orienter vers les interlocuteurs compétents.
Assurer le suivi des demandes et garantir la satisfaction des clients.

Gestion administrative

Constituer et mettre à jour les dossiers clients.
Rédiger les courriers, comptes rendus et documents administratifs.
Vérifier la conformité des pièces administratives.
Mettre à jour les bases de données et les logiciels métiers.

Activité commerciale

Participer à la prospection de nouveaux clients.
Prendre des rendez-vous commerciaux.
Contribuer à la promotion des biens immobiliers.
Participer à la réalisation de visites de biens.
Assister les négociateurs ou gestionnaires dans leurs missions.

Suivi des dossiers

Participer au suivi des locations, ventes ou copropriétés.
Assurer le lien entre les différents intervenants (clients, artisans, notaires, partenaires).
Veiller au respect des délais et des procédures.

Profil

Compétences requises

Savoirs

Connaissances de base du secteur immobilier.
Techniques de relation client.
Outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
Connaissance des logiciels immobiliers (appréciée).

Savoir-faire

Organiser et suivre plusieurs dossiers simultanément.
Communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit.
Rédiger des documents professionnels.
Utiliser les outils numériques.

Savoir-être

Sens du service client.
Aisance relationnelle.
Organisation et rigueur.
Esprit d’équipe.
Discrétion et respect de la confidentialité.
Dynamisme et autonomie.
Capacité d’adaptation.

Profil recherché

Préparation d’un BTS Professions Immobilières, d’un Bachelor Immobilier ou d’une Licence professionnelle dans le domaine de l’immobilier.
Première expérience (stage ou alternance) appréciée mais non indispensable.
Permis B apprécié selon les déplacements à effectuer.

Objectifs de l’alternance

Développer les compétences commerciales et relationnelles.
Maîtriser les procédures administratives et juridiques de l’immobilier.
Acquérir une expérience opérationnelle dans la gestion de la clientèle.
Participer activement au développement de l’activité de l’agence.

Numero de l'offre : A-068
Secteur d'activité : ADMINISTRATION
Nombre de poste : 1
Lieu de travail : DREUX
Type de contrat : contrat en alternance
Date du début : Immédiat
Salaire : non communiqué